GYIK

A rendelés leadása nagyon egyszerű: miután hozzáadtad a kívánt terméket a kosaradhoz, kattints a „Pénztár" gombra. Ezután egy háromlépéses folyamaton vezet végig a rendszer: szállítási cím → fizetési mód → visszaigazolás. Vásárlói fiók létrehozása nélkül is rendelhetsz: a fizetésnél válaszd a vendégként való vásárlást.

A lemondás csak akkor lehetséges, ha a rendelésedet raktárunk még nem dolgozta fel. Mivel nagyon gyorsan dolgozzuk fel a rendeléseket, előfordulhat, hogy már a leadás után néhány perccel sem lehetséges a lemondás. A leggyorsabb módja a lemondásnak az ügyfélszolgálatunk elérése a info@stilusbudapest.com e-mail címen.

Amint a rendelésed feldolgozásra kerül, e-mailben visszaigazolást kapsz a megvásárolt termékekkel, a szállítási adatokkal és a GLS nyomkövetési számoddal. Ha nem kapod meg az e-mailt, ellenőrizd a spam mappát, vagy írj a info@stilusbudapest.com címre.

Nem! A STÍLUS Budapest áruházban nincs minimális rendelési összeg, és a szállítás minden rendelésre ingyenes.

Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a info@stilusbudapest.com e-mail címen a rendelési számoddal, a csomagcímkével és a nyomkövetési számmal. Minél több információt adsz meg, annál gyorsabban tudunk segíteni.

Írj nekünk a info@stilusbudapest.com e-mail címre a rendelési számoddal és a probléma leírásával. Szükség esetén csatolj fényképet is – így a lehető leggyorsabban meg tudjuk oldani az ügyet.

A rendeléseket általában 3–7 munkanapon belül kézbesítjük GLS Express futárszolgálattal Magyarország egész területén.

Teljesen ingyenes! Minden rendelést ingyenesen szállítunk GLS Express futárszolgálattal, minimális rendelési összeg nélkül.

A kiszállítás után e-mailben megkapod a GLS nyomkövetési számodat és a közvetlen nyomkövetési linket. Ha nem találod a visszaigazoló e-mailt, ellenőrizd a spam mappát, vagy írj a info@stilusbudapest.com címre.

A nyomkövetési frissítések időnként késhetnek rendkívüli körülmények esetén (szélsőséges időjárás, magas forgalom). Ha 48 óránál régebben nem frissült a státusz, vedd fel közvetlenül a kapcsolatot a GLS-sel, vagy írj nekünk.

Sajnos a rendelés leadása után a szállítási cím módosítása nem lehetséges. Ha hibás címet adtál meg, kérjük, azonnal írj a info@stilusbudapest.com címre – ha a rendelés még nem lett feldolgozva, megpróbálunk segíteni.

Ez általában a következő okok miatt történik: érvénytelen vagy hiányos szállítási cím, sikertelen kézbesítési kísérletek, vagy az átvétel megtagadása. Kérjük, ellenőrizd a megadott szállítási adatokat, és vedd fel velünk a kapcsolatot.

A termékeket a kézhezvételtől számított 30 napon belül küldheted vissza, eredeti, viseletlen állapotban, a cimkékkel együtt.

Küldj e-mailt a info@stilusbudapest.com címre az alábbi adatokkal: rendelési szám, visszaküldés oka, fénykép (ha sérült a termék), teljes neved és szállítási adataid. Megkeressük a visszaküldési instrukciókkal.

Amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a visszatérítést 14 napon belül teljesítjük az eredeti fizetési módra.

Mivel a szállítás nálunk mindig ingyenes, visszaküldés esetén a termék teljes vételárát visszatérítjük.

Ha a kapott termék sérült, hibás vagy nem felel meg a leírásnak, kérjük, küldj fényképet és a rendelési számodat a info@stilusbudapest.com e-mail címre. Díjmentesen gondoskodunk a visszaküldésről és a csere vagy visszatérítés intézéséről.

Minden termékoldalonon megtalálod a részletes mérettáblázatot. Ha bizonytalan vagy, bátran írj a info@stilusbudapest.com címre – szívesen segítünk a megfelelő méret kiválasztásában.

A teljes készletkiárusítás során a készletek folyamatosan fogynak. Ha egy terméknek a mérete nem elérhető, sajnos nem tudjuk pótolni – javasoljuk, hogy ne várj a vásárlással!

Igen! A STÍLUS Budapest 10 éves fennállása alkalmával valódi kedvezményekkel búcsúzik vásárlóitól. Ez egy egyszeri lehetőség – a loja véglegesen bezár a kiárusítás után.